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Sweet Petal es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

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Datos que utilizamos

Si tienes una cuenta, guardamos tu nombre, correo electrónico, una versión protegida de tu contraseña y los datos necesarios para mantener y recuperar el acceso. Tu lista de deseos contiene los productos que decides guardar. Cuando nos escribes, recibimos tu nombre, correo, asunto y mensaje. El servicio de alojamiento puede registrar datos técnicos de las solicitudes, como dirección IP, navegador y errores, para operar y proteger el sitio. No solicitamos datos personales sensibles; evita incluirlos en tus mensajes.

Para qué los utilizamos

Usamos estos datos para identificarte, administrar tu cuenta y tu lista de deseos, atender consultas, enviar mensajes necesarios para recuperar tu contraseña y proteger el funcionamiento del sitio. Este catálogo no procesa pagos ni solicita números de tarjeta. Actualmente no utilizamos estos datos para publicidad personalizada ni para suscribirte automáticamente a boletines.

Cookies y preferencias

Utilizamos una cookie de sesión para mantener tu acceso. En tu navegador también se guardan preferencias funcionales, como la moneda elegida y la opción de no volver a mostrar la bienvenida. Puedes borrar estos datos desde la configuración de tu navegador; esto puede cerrar tu sesión o restablecer tus preferencias. El sitio no incorpora herramientas de analítica publicitaria propias.

Alojamiento, correo y contenido externo

El sitio y su base de datos se alojan en Render. El proveedor de correo configurado por la tienda interviene en los mensajes de recuperación de contraseña. Estos servicios pueden procesar datos fuera de México para prestar sus funciones técnicas. No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para operar el servicio o cumplir una obligación legal. Al abrir videos de YouTube, TikTok o Instagram, esas plataformas pueden recibir datos técnicos y usar sus propias cookies; su tratamiento se rige por sus respectivos avisos de privacidad.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas y las obligaciones aplicables. Las solicitudes de eliminación se revisan de forma individual; los respaldos pueden conservar información durante su ciclo de retención. Aplicamos controles de acceso y protección de contraseñas. No envíes tu contraseña ni información de pago por el formulario de contacto.

Tus opciones y derechos

Puedes actualizar tu nombre y correo desde Mi cuenta, y agregar o quitar productos de tu lista de deseos. Para solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación, escríbenos por el formulario de Contacto con el asunto «Privacidad» o al correo de privacidad que aparece en esta página, si está disponible. Indica tu nombre, un medio de respuesta, el derecho que deseas ejercer y los datos o hechos relacionados. Te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación de manera segura, si es necesario, y responderemos conforme a los plazos aplicables. La eliminación de datos necesarios para la cuenta puede impedir que sigas utilizando sus funciones.

Cambios a esta política

Publicaremos las modificaciones en esta misma página y actualizaremos la fecha que aparece al inicio. Si una modificación requiere una comunicación o consentimiento adicional, lo gestionaremos conforme a la normativa aplicable.